產品配送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）。
部分特殊商品某些配送地點需加收運費（將於網頁標示說明），其它商品不另收運費。
預購、訂製等特殊商品依網頁說明時間出貨。
針對大型商品（包括：大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類...等），我們將於完成收款確認後，五天內（不含例假日）將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。
在確認交易條件無誤且有庫存後，商品將於您付款完成後約三至七個工作天內送達您指定的地址。

售後服務

如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨。
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，請洽客服中心。
商品請依原廠保固聯絡資料電詢全省維修點或技術維修中心，如有其他問題，請洽本網站「會員中心」的「聯絡客服」。

退換貨規定

依照消費者保護法規定，亞柏EZ購消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，提醒您七天猶豫期並非試用期。
商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準。
亞柏EZ購消費者於收到商品後，應按物之性質依通常程序從速檢查所受領之物，如有發現瑕疵時，應立即通知本網。提醒您，為了維護您應有的權益，當您收到商品時，別忘了要一一查看商品完整性，若有損壞等嚴重情況時，請您要記得拍照存證，並立即與客服聯絡。
退貨商品必須為到貨時原始狀態且保持包裝完整性（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），除商品頁面另有規範，若缺件或汙損，將會影響退貨權限。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
商品若在七天鑑賞期內，換貨送修運送費用，將由本網之供貨廠商吸收。若是商品已超過七天鑑賞期的退換貨時效，該商品僅提供維修服務，若需我方代為轉送維修，則須代收物流費用。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您退貨的權益，為回復原狀，將依原廠鑑定收取整新費。

【會員需依下列規定進行退換貨】

退回商品必須為到貨時全新狀態（無括傷／無髒污／無折損）且完整包裝（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），若缺件或汙損，將會影響退貨權限。若購買有運費門檻條件之商品，僅因商品本身有瑕疵退貨可退運費，其他因素不退運費。另因退貨後訂單未達免運門檻，仍須補足運費。
已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、嬰幼兒商品、衣服、包包、美妝、保健及耗材，以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退換貨。
商品須為「全新未經使用」，產品上面有「封條」，一經拆除，除產品本身瑕疵外，將會影響退貨權限。

【各類商品退換貨限制說明】
《美妝》

本商品為私人消耗性產品，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。
使用後如肌膚感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
商品請保存於陰涼通風處，不可長期放置在高溫下，避免變質。

《保健》

本商品為私人消耗性產品，除商品瑕疵外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
商品請保存於陰涼通風處，不可長期放置在高溫下，避免變質。

《服飾》

基於保障消費者個人衛生，貼身衣物類商品恕不接受試穿，一經拆封將會影響退貨權限。若為新品瑕疵，請保持吊牌、褲貼完整，請勿試穿，以確保消費者之權益。
紡織品（女裝/男裝）一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，將會影響退貨權限。
隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限，以確保消費者之權益。

《鞋子》

鞋面髒污，鞋底磨損，導致無法販售，（請於室內軟墊上試穿），將會影響退貨權限。
鞋頭已經楦過，導致無法販售，將會影響退貨權限。
鞋子附屬配件／贈品短缺，將會影響退貨權限。

《手錶》

除新品瑕疵外，商品因人為（包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲，以及任何實體）所產生的任何損壞，將會影響退貨權限或依照錶盒價格賠償。

《居家》

廚房用品、鍋具、刀具、瓷器類商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退換貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限。
清潔、消耗性產品，一經拆封使用，除產品本身瑕疵，將會影響退貨權限。
寢具類商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性時，將會影響退貨權限。

《嬰幼兒耗品》

本商品屬消耗性產品，一經拆封使用，除產品本身瑕疵，將會影響退貨權限。

《書籍/DVD》

影音&圖書商品（如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等）屬智慧財產權之商品，商品一經拆封將會影響退貨權限。

《自行車》

商品除瑕疵故障外，經落地騎乘後將會影響退貨權限。
內外胎、踏板屬消耗品非保固範圍，因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素，而招致產品故障、刮傷損壞，將會影響退貨權限。

《機車》

車子一經領牌或過戶將會影響退貨權限，發票內容亦無法修改。

《3C》

已拆封之電腦軟體、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、及耗材，以及商品銷售網頁特別載明之商品，將會影響退貨權限。
筆記型電腦桌上型電腦購買注意事項：

不能任意更改原廠預設系統,更改將會影響退貨權限。
七天內請勿商品保固註冊一但註冊視為此商品確認購買將會影響退貨權限。
還原光碟請7天後再行做燒錄（HP）系統備份只能燒錄一次,7天內燒錄不能退換貨請多利用F11系統還原熱鍵。

手機除新品瑕疵故障外，產品一經出貨使用，將會影響退貨權限。（規格及保固說明依原廠公告為主）
3C商品，除非新品瑕疵，否則一經拆封使用，將會影響退貨權限。
遊戲點數屬虛擬性商品，由於虛擬卡性質特殊，故於交易成功後，將會影響退貨權限。
產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準。

《家電》

退換貨商品必須是全新商品，外觀不得有刮傷、破損、受潮，且必須保有外箱、配件、保護袋、配件紙箱、保麗龍、贈品及所附文件之完整性。（在鑑賞期內請保留商品外箱，請勿讓物流商或貨運公司收走。）
另冰箱、冷氣、洗衣機、烘衣機，除產品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權限。前請先悉知商品本身規格、尺寸，以免造成退換貨之問題。
冰箱、冷氣、洗衣機、烘衣機購買時請確認坪數大小，商品大小與裝機尺寸，若師傅到府安裝發現坪數不足或是尺寸大小不符導致無法送貨安裝定位，必須支付安裝師傅空趟費（以實際報價為主），若需額外拆裝舊機，請另與安裝人員議價。基本安裝不包含拆（移）機。
產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準。
含基本安裝運送商品，除身瑕疵外，若需退換貨，必需負擔拆機費用與商品整新費用基本安裝商品將另派安裝人員進行安裝，請留意商品及安裝時間，以免造成等候。
含加價購商品退貨時不可單獨退換主商品，需主商品與加價購商品同時退貨，並確保商品完整性。
個人衛生用品如電動牙刷、刮鬍刀等一經拆封將會影響退貨權限。

《食品》

此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。
水果及生鮮食品屬特殊商品，僅接受全新、完整瑕疵品之換貨，恕不適用7天鑑賞期。為維護您應有的權益，當收到商品時，請查看商品完整性，若有損壞等情況時，請記得拍照存證，並立即與客服聯絡。
食用產品後若出現不適，請立即停用並馬上就醫或諮詢專業人員意見。

《票卷》