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  網站公告  -  信用卡3D驗證Q&A
 

信用卡3D驗證Q&A

 
 

一、為什麼刷卡後會出現3D驗證失敗?

信用卡3D認證是銀行為了確保線上購物的交易是持卡人本人操作而增加的保護措施,所以持卡人要先跟發卡銀行申請一組3D密碼,並在每次使用線上刷卡服務時輸入密碼才可授權成功。這樣若您的信用卡被第三者盜取,也會因為無法知道您的3D密碼,而保障信用卡不會被盜刷。

二、何謂「3D驗證」?

「3D驗證」指的就是三方的認證,三方指的是收單銀行、國際信用卡組織及發卡銀行。此為Visa、MasterCard 及JCB 國際組織提供之網路安全認證服務,持卡人向發卡行申請3D驗證密碼,在網路刷卡購物時輸入驗證密碼,就好像使用金融自動提款機時,需要輸入個人密碼一樣的簡易,收單銀行會同時向國際信用卡組織認證系統及發卡銀行確認密碼無誤。

三、何時會使用到「信用卡3D驗證」?

若您的發卡銀行已加入「信用卡3D驗證」系統,您在網路上使用信用卡消費時,系統會自動跳出「信用卡3D驗證」視窗,且需輸入認證密碼才能完成付款,多了一道認證流程讓您交易更安全!

四、已加入「信用卡3D驗證」的銀行有哪些?

1.提供動態密碼服務發卡機構:
上海商業儲蓄銀行(The Shanghai Commercial & Savings Bank)
三信商銀(Cota Commercial Bank)
大眾銀行(Ta Chong Bank)
元大銀行(YuanTa Commercial Bank)
玉山銀行(E.Sun Bank)
中國信託商業銀行(Chinatrust Commercial Bank)
台北富邦商業銀行(Taipei Fubon Commercial Bank)
台灣銀行(Bank of Taiwan)
台灣中小企業銀行(Taiwan Business Bank)
合作金庫銀行(Taiwan Cooperatvie Bank)
花旗銀行(Citi Bank)
國泰世華銀行(Cathay United Bank)
華南商業銀行(Hua Nan Commercial Bank)
第一銀行(First Commercial Bank)
凱基銀行(KGI Bank)
新光銀行(Taiwan Shin Kong Commercial Bank)
彰化銀行(The Chang Hwa Commercial Bank)
遠東商業銀行(Far Eastern International Bank)
聯邦銀行(Union Bank of Taiwan)

2.提供固定密碼服務發卡機構:
土地銀行(Land Bank of Taiwan)
中華郵政股份有限公司(Chunghwa Post Co.Ltd)
日盛銀行(JihSun Bank)
永豐銀行(Bank Sinopac)
台中商業銀行(Taichung Bank)
台新國際商業銀行(Taishin International Bank)
永旺信用卡公司(Aeon Credit Card(Taiwan)Co.,Ltd.)
安泰銀行(Enti Commercial Bank)
兆豐國際商業銀行 (Mega International Commercial Bank)
星展銀行(DBS Bank(Taiwan))
渣打國際商業銀行(Standard Chartered Bank (Taiwan) Limited )
陽信銀行(Sunny Bank)
華泰銀行(Hwati Bank)

五、如何申請「信用卡3D驗證」密碼?

如您持有卡片為上述發卡行之卡片,且從未註冊過3D驗證,請直接跟您的發卡銀行聯絡或點選上述發卡銀行網站申請連結,申請頁面將引導您透過發卡行網站進行身份認證並完成註冊,過程只需數分鐘,不需下載、不收費用,即可使用最先進的網路安全系統,但因各家銀行註冊流程不同,若註冊上有任何疑問,建議您洽詢發卡行。

六、使用「3D驗證」流程為何? 使用「動態認證」(即簡訊OTP密碼)流程為何?

1.輸入您的信用卡卡號,本網會先與您的發卡機構聯繫,以確認您的卡片是否具「3D驗證」服務。
2.若您的發卡機構具該服務,則您的發卡機構會於您的電腦螢幕上,開啟「Visa 驗證」、MasterCard SecureCode」或「JCB J/Secure」服務的視窗,如下圖(不同信用卡公司,出現畫面可能不同):

請確認您的「個人驗證訊息」正確後,再輸入您的認證密碼,您的發卡機構會確認您的密碼後 回傳訊息通知本網是否驗證成功。
3.通過驗證後即取得發卡機構之授權並完成商品的訂購服務。
4.部分信用卡公司是提供「動態認證」驗證(即簡訊OTP密碼),如下圖(不同信用卡公司,出現畫面可能不同):

步驟一:請先確定您的手機號碼等資訊是否正確。


步驟二:發卡公司會發送內含OTP密碼的簡訊至您的手機,請確認識別碼正確後,填入您的OTP密碼即可完成驗證。

七、忘記個人密碼怎麼辦?

假如您遺忘了個人密碼,請您聯絡發卡機構,以便重新設定密碼。

八、不願使用「信用卡3D驗證」應如何完成付款?

1.若您不想申請認證密碼,建議您使用未加入「信用卡3D驗證」系統之信用卡進行消費,我們仍有SSL128加密機制,維護您刷卡的安全。
2.聯繫您的發卡行請求取消此服務。

九、若我的發卡銀行沒有提供3D驗證服務怎麼辦?

若您的信用卡不屬於這些銀行所發行,那您就不需要理會3D驗證服務,系統會自動跳過。

十、除了沒有輸入「信用卡3D驗證-認證密碼」之外,還有哪些原因會導致刷卡失敗呢?

1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2.您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
3.您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
4.你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

 

 
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